Menu
De beste verkopers praten niet het meest, ze luisteren het beste. Toch blijft actief luisteren een van de meest ondergewaardeerde vaardigheden in sales. Terwijl jouw concurrent zijn pitch afsteekt, kun jij met gerichte luistertechnieken de échte pijnpunten van je klant ontdekken en deals sluiten die anderen mislopen.
Account review gesprekken worden vaak gezien als verplicht nummer. Een momentopname van cijfers en KPI's, waarbij je als account manager vooral rapporteert wat er gebeurd is. Maar wat als je deze gesprekken transformeert naar strategische sessies die daadwerkelijk groei genereren, zowel voor je klant als voor je eigen omzet?