Menu
Je unique selling point klopt inhoudelijk helemaal. Het is waar, het is onderscheidend, en toch landt het niet. De klant knikt beleefd en er gebeurt verder niets. Vaak zit het probleem vooral in de formulering, meer dan in de inhoud van de USP zelf. Een USP psychologisch onweerstaanbaar maken is een andere vaardigheid dan een sterke USP bedenken. De inhoud kan feitelijk correct zijn en toch weinig impact hebben, simpelweg omdat de zin waarin hij verpakt zit geen enkel breinprincipe activeert. Dezelfde claim, anders geformuleerd, kan het verschil maken tussen een klant die doorvraagt en een klant die verder bladert. Dit artikel geeft zeven zinsvormen die een USP psychologisch onweerstaanbaar maken, elk gekoppeld aan het onderliggende principe waarom hij werkt.
De beste verkopers praten niet het meest, ze luisteren het beste. Toch blijft actief luisteren een van de meest ondergewaardeerde vaardigheden in sales. Terwijl jouw concurrent zijn pitch afsteekt, kun jij met gerichte luistertechnieken de échte pijnpunten van je klant ontdekken en deals sluiten die anderen mislopen.
Account review gesprekken worden vaak gezien als verplicht nummer. Een momentopname van cijfers en KPI's, waarbij je als account manager vooral rapporteert wat er gebeurd is. Maar wat als je deze gesprekken transformeert naar strategische sessies die daadwerkelijk groei genereren, zowel voor je klant als voor je eigen omzet?